Cerca in Nokioteca Forum
Sto mostrando i risultati per i tag 'Call center impreparato'.
1 risultato trovato
-
Sostituzione Lumia800 In Garanzia Con Lumia820 Rigenerato
una discussione ha pubblicato Giarob7682 in Lumia 800
Ciao..dopo ore online in cerca di soluzione mi trovo iscritta a questo blog dove sembrate abbastanza "preparati"... La faccio breve: a fine sett 2012 acquisto lumia800 tramite abbonamento wind... A novembre la prima visita in assistenza per problemi di ricezione sia chiamate che sms...il telefono fa avanti e indietro dal laboratorio nazionale circa 4 volte sempre per lo stesso problema.... A questo punto stanca della lunga attesa (4 mesi) scrivo raccomandata a/r senza grandi risultati...pochi gg dopo mi chiamano dal centro assistenza x ritirare il mio telefono....PURTROPPO NN ERA IL MIO :marchiato Vodafone e tutto rovinato...neanche lo ritiro e chiamo x l'ennesima volta il call center che mi dice che non Sa cosa sia successo ( presumo errore di incompetenti del laboratorio)... Era più o meno inizio marzo....dopo tante telefonate e lunghe attese al call center mi viene promesso un NUOVO lumia 820 con scatola e tutto il resto...firmo così la liberatoria x il nuovo modello poco prima di Pasqua...venerdì 12 chiamo l'ennesima volta il call center che mi risponde che il telefono non è ancora arrivato perché lo stanno costruendo in laboratorio........?!?!?!?!?!? Ma è possibile?!?!?!? Dove son finite le promesse di telefono nuovo con scatola?!?!? Domani contatterò un ufficio di tutela dei consumatori....cosa fare?!?!? Vorrei tanto un consiglio....grazie- 12 risposte
-
- Lumia800
- Sostituzione
-
(e 2 altri)
Taggati con: