ImmaRaco

La tua risposta mi solleva, spero proprio che il mio sia un problema isolato. Grazie

Salve a tutti, ho acquistato a fine agosto un Lumia 930 e da una settimana a questa parte ha iniziato a darmi dei seri problemi col touch screen, ovvero senza nessuna avvisaglia (ronzii strani, surriscaldamento ecc) inizia a non rispondere ai comandi e si blocca del tutto mentre i tasti di volume, fotocamera e accensione rimangono completamente funzionanti. Seguendo alcuni consigli trovati in rete ho provato a riavviarlo con le procedure standard (volume giù e spegnimento) e inizialmente sembrava essere tornato tutto a posto ma il problema ha continuato a ripresentarsi nel corso della settimana sempre più frequentemente e le procedure di reset si sono dimostrate sempre meno funzionanti (il telefono riprendeva a dare segni di vita solo dopo vari reset). Ad oggi la situazione è disperata in quanto da stamattina si è bloccato almeno 6 volte e nonostante diversi soft reset e a malincuore un hard reset il problema persiste. Per quanto riguarda i contatti sconosciuti non so sinceramente che dire...mi sono accorta di avere numeri di persone che non conosco tra i contatti e sono preoccupata che qualcun altro possa avere accesso ai miei contatti se non addirittura ad altri miei file personali. Arrivata quasi all'esaurimento ho deciso ovviamente di rivolgermi al più presto a un centro assistenza ma prima volevo chiedervi se questo genere di problemi è già capitato ad altri possessori del 930 o se il mio è un caso sporadico e particolarmente sfigato, questo perchè non vorrei iniziare ad entrare e uscire dai centri assistenza perdendo tempo....insomma, credevo di aver fatto una buona scelta comprando questo modello ma se dopo un mese inizia a darmi questi problemi sono decisamente preoccupata. Scusate il poema, ogni consiglio è ben accetto. Grazie in anticipo