Edo Sartori

Cerco Lumia 830 con display rotto ma scheda madre funzionante.

Aggiornamento: chiamata al 119 ed esposizione dell'accaduto. Dopo alcuni giorni mi richiamano dicendomi che a loro risultano effettuati i collegamenti dati e che quindi non mi possono rimborsare il credito. Mi dicono anche che per evitare questo tipo di collegameneti non voluti è bene disabilitare il 4G. Dico di non essere d'accordo perchè io non posso sapere, se non me lo dicono loro, che c'è il richio di collegamenti dati non voluti lasciando abilitato il 4G. A questo punto insisto per inoltrare un'altra pratica di reclamo. Questa mattina mi richiamano per dirmi che mi hanno rimborsato il credito residuo e per essere certi che io sia stato informato di disabilitare il 4G quando vado all'estero se non voglio avere sorprese. Chiedo se nel frattempo abbiano provveduto ad informare gli utenti di questo problema e mi dicono che nel loro sito è stato scritto. Io non sono stato capace di trovare dove sia stato comunicato, se qualcuno lo trova sarei curioso di vedere dov'è questo avvertimento. Grazie a tutti Ciao Edo

Mi sembra proprio di ricadere nella situazione descritta. Il telefono è aggiornato e sì, è brandizzato TIM. la prossima volta per sicurezza disabiliterò anche il 4G. Grazie miile delle risposte. Ciao Edo

Certo, TIM Ciao Ecco, appunto, non vorrei che fosse qualcuna delle app di TIM che sono preinstallate nel telefono

Avevo disattivato anche il roaming dati e nonostante questo controllando il dettaglio dei consumi nell'area clienti vedo che ogni giorno, da quando ho passato il confine e fino a quando il credito è finito, mi sono sati addebitati i 3 euro previsti dal mio piano nel caso di connessione dati all'estero. Nella riga dove vedo addebitati i 3 euro, cioè la prima connessione della giornata, c'è scritto che è stato scaricato 1 kb, nelle altre connessioni registrate durante la giornata c'è scritto zero kb. In pratica durante la giornata sono state effettuate 3 connessioni è in totale è stato scaricato 1 kb. Tutto questo per 7giorni cioè fino a quando il mio credito, che era di circa 22 euro, lo ha permesso. A parte la seccatura di aver perso 21 euro per niente (sapendolo avrei potuto almeno sfruttare i 25 Mb che i 3 euro giornalieri mi avrebbero permesso di scaricare) vorrei capire come fare nel caso di un altro viaggio all'estero per non incorrere ancora in collegamenti dati involontari. Ciao Edo

Ciao a tutti. Sono stato in vacanza all'estero e per non avere sosprese con la connesisione dati nelle "Impostazioni" - "rete e SIM" ho impostato "Rete dati" NO. Nonostante questo dopo alcuni giorni arriva un mesaggio da TIm che il credito stava per esaurirsi. Controllando nell'area clienti del 119 vedo che ogni giorno ci sono stati vari collegamenti alla rete dati senza che nemmeno un kb sia stato scaricato a parte la prima della giornata che segna 1 kb scaricato. E' possibile che qualche app a mia insaputa si sia collegata a internet nonostante rete dati sia impostato sul NO? Il mio Lumia 830 è brandizzato TIM. Ciao e grazie Edo