Riccardo Mari

Salve ragazzi, vi aggiorno sul mio caso: mi sono rivolto attraverso la chat live di supporto direttamente a nokia, e dopo esserci accordati per spedirlo a COmo tramite il centro Nokia care della mia zona ecco cosa mi hanno risposto: "Egregio Sig. Mari, la presente per confermarLe l’avvenuta spedizione del prodotto presso il Laboratorio Nazionale Prima Comunicazione, sito a Como. Le confermiamo altresì che provvederemo alla sostituzione del telefono, come da Sua richiesta. Non appena il prodotto sostitutivo sarà pronto per il ritiro, La contatteranno dal centro S.O.S. TELEFONO DI CICCOLINI ROBERTO. Distinti saluti, Antonella Nokia Care" Quindi ragazzuoli, tra una settimanella si spera avrò di nuovo il mio lumia, nuovo o ricondizionato che sia . Aggiungo che l'operatrice della chat live si è occupata di tutte le tappe del mio caso garantendo un servizio davvero efficiente e soddisfacente.

Ciao giuseppina e grazie della più che dettagliata risposta. Tralasciando il primo intervento, per il quale mi ero prima rivolto ad un centro assistenza Nokia e poi alla 3 in quanto il problema non era stato risolto, ho sempre portato il telefono in un centro Nokia qui vicino per bypassare la procedura dj mandarlo in norditalia che mi avrebbe sicuramente comportato un impiego di tempo non indifferente. Ho la scheda di qualche intervento ma non dovrebbe essere un problema ottenere le altre in quanto sono in buoni rapporti con il personale di quel centro.

Credo che domani mi rivolgerò all'assistenza Nokia via chat, e anche però ad un centro tre della mia città (cambia qualcosa se è diverso da quello in cui ho fatto il contratto?)

È in abbonamento

ciao thevenin e grazie per la risposta, richiederla esplicitamente però ad h3g o a nokia??

Buongiorno a tutti e buona domenica, scrivo questo post in pratica perchè giunto allo sfinimento, dovuto al fatto di dover mandare periodicamente almeno ogni 3/4 mesi il mio Nokia lumia 920 in assistenza, talvolta per lo stesso motivo e talvolta per un altro. Riporto qui lo storico degli interventi che il mio dispositivo ha subito a partire dal 3 mese dalla data di acquisto di Dicembre 2012 presso un 3 store: -verso più o meno febbraio marzo 2013 ho dovuto mandarlo in assistenza a causa di un problema all'antenna che non permetteva la ricezione di alcun segnale da parte del telefono (durante questa assistenza sono stato senza telefono per un mese in quanto consegnato al centro nokia della mia zona era stato spedito alla sede ufficiale per le riparazioni e rimandato indietro senza però che il problema fosse stato risolto per cui ho dovuto rispedirlo un'altra volta!); -ad aprile maggio 2013 rimandato in assistenza per il noto problema del sensore di prossimità; -verso luglio il problema al sensore si ripresenta e lo rimando in centro assistenza della zona; -oggi da più o meno due settimane il problema al sensore di prossimità si rifà vivo incessantemente e in più la ricarica tramite presa a muro usb e la connessione al computer non funzionano. Chiedo dunque quale sia la procedura da attuare, verso nokia o verso h3g, affinchè possa ottenere la sostituzione di questo device ormai ovviamente uscito fallato dalle fabbriche nokia. Se qualcuno ne è a conoscenza o la ha già attuata lo prego di contattarmi in quanto non ne posso davvero più. Grazie a chiunque mi possa rispondere

Risolto: Per qualche strano motivo nelle impostazioni e-mail e account non era configurato l'account Microsoft, il che è strano 1 perché lo devi inserire per forza quando compri il telefono al primo utilizzo 2 perché altrimenti non dovrebbe poter scaricare alcuna applicazione o aggiornamento. Per scrupolo sono andato a verificare e invece mancava, tante volte a dar per scontato le cose. Comunque si può chiudere

Ragazzi niente allora??

Si già fatto

Se vedi nella foto qui allegata backup sms e multimedia è disattivato, e non riesco ad attivarlo: Se vado su backup sms non mi fa attivare il pulsante, nel senso lo sposto verso destra ma non ci rimane fisso; se vado su backup multimedia non mi da proprio la possibilità di cliccare i vari pallini di backup per foto ad alte risoluzioni o medie

Buonasera, sul mio 620 non riesco ad attivare il backup di foto e sms su onedrive, come se non lo riconoscesse come il client sostitutivo di SkyDrive...qualcuno ha o ha avuto il mio stesso problema??

per chi ha windows 8.1 già, ora esiste l'app Remote Device Manager che, anche se ancora non è all'altezza di app come airdroid, fa comunque il suo lavoro per spostare file multimediali dal telefono al pc. di seguito posto l'articolo di windowsteca: http://www.windowsteca.net/2014/04/remote-device-manager-gestisci-via-wifi-i-file-presenti-sul-tuo-device-wp8-1-da-un-altro-dispositivo/

salve, hjo un lumia 920 brand 3, passato a windows 8.1 grazie alla preview for developers. Per scrupolo questa sera girando sul mio computer ho aperto nokia software updater for retail e ho collegato il mio device per vedere se ci fossero aggiornamenti. me ne trova uno ma constato con stupore che il numero della revisione firmware dell'aggiornamento che mi propone è lo stesso installato già sul telefono. aggiungo che facendo controlla aggiornamenti dal telefono non me ne notifica nessuno. Che fare dunque? se aggiorno cosa succede? potrei davvero perdere davvero tutti i miei dati come recita la scritta? di seguito vi posto lo screen del desktop (ho tolto io l'imei)

stesso problema io, riscontrato solo dopo aver fatto un hard reset perchè all'inizio (aggiornando solo il device) non era successo

Preview installata. Un telefono completamente nuovo! Microsoft ha fatto miracoli

Per mancae, se leggevi il mio post precedente che riportava la data del rilascio, ovvero l'8 aprile (annunciata da windowsteca tra l'altro), capivi che non ho mai detto 2 aprile, data che non ho neanche mai preso in considerazione...quindi si, è stata posticipata...

La Preview si installa dall'app apposita...aggiorno: il rilascio di quest'ultima è stato posticipato al 10 aprile

riporto prima di tutto il video e l'articolo di windowsteca riguardanti questo importante update per windows phone: http://www.windowsteca.net/2014/04/windows-phone-8-1-serie-video-hands-on-illustrano-importanti-novita/ personalmente trovo questo update un vero e propio balzo in avanti per la piattaforma windows phone, che si arricchisce di nuove funzionalità e va a limare le distanze con gli altri OS avviati già da tempo. Attendo con ansia la preview for developers che verrà rilasciata ufficialmente (così dicono) l'8 aprile. Raccomando la visione del video per un'impressione sulle funzionalità del nuovo OS testate "hands on".

perfetto, ho utilizzato una guida sul web e mi ha aiutato