A me lo faceva con una cover non originale Nokia oppure, a mia moglie, quando parlava con telefono appoggiato all'orecchio e sotto ai capelli lunghi. Il problema era dato dal fatto che, nei miei 2 casi, il microfono secondario che ha il Lumia 920 in alto, vicino alla sede per le auricolari, e che riceve i suoni ambientali per ridurli durante le chiamate, rimanendo coperto o parzialmente coperto, va ad interferire sulla qualità della trasmissione della propria voce.. come se la stessa sia un suono ambientale e venga smorzata.
Ti consiglio, se monti una cover o hai capelli lunghi...o, semplicemente controllare che i forellini del microfono secondario siano liberi, prima di effettuare altri interventi. ;-)