allora ragazzi, per entrambi la soluzione è semplice, salvate
sul pc tutto tranne i programmi, rubrica, foto video e musica si ma i programmi no, poi formattate la memory dal cell, che ve la fà bene e poi fate un bell'hard reset digitando sulla tastiera *#7370# e tutto andrà a posto, inserite di nuovo le cose e installate ciò che volete, io avevo lo stesso problema e un bel reset risolve tutto. preciso che per formattare la memory dovete andare in applicazioni, poi gestione file, poi entrate nella memory e cliccate su opzioni, opzioni memory e dice rinomina o formatta e mettete formatta