In questi giorni ho chiesto la portabilità ad operatore wind per via di una promozione che la stessa wind fa e per via di una tariffazione migliore rispetto a quella che avevo in TIM; nel frattempo la TIM mi ha fatto una controproposta che ho accettato visto anche la lunga militanza con questo operatore mobile. Brevemente ti dico che l'offerta accettata e quindi già attiva sulla mia sim, prevede una tariffazione di 7 cent al min verso tutti più scatto alla risp di 15 cent. Ieri ho controllato online il mio traffico per vedere se effettivamente mi hanno attivato questa tariffa e tra lo sgomento e l'indignazione mi accorco che mi addebitano per 10 secondi di chiamata non 7+15 ma 30 cent...sempre. Chiamo la TIM e mi dicono che è stato un errore del sistema e che provvedono al più presto. (PRIMA TRUFFA).
La seconda è questa: è un anno che mando SMS a 22 cent non sapendolo, per il semplice fatto che il telefono marchiato TIM che ho comprato, ha impostato automaticamente il servizio di "notifica sms inviato". Ovviamente non conoscendo questo servizio non mi sono interessato e oggi la signorina del call center mi ha ricordato che questo servizio mi costa ogni volta 15 cent + 7 cent per l'sms inviato. Io le ho detto: guardi signorina che dal traffico online sul vostro sito mi risulta 7 cent non 22 cent...lei mi risponde che dai loro computer invece risulta 22. Loro per un anno mi hanno addebitato a mia insaputa 15 cent in più a sms...una truffa scandalosa direi. Io mi chiedo: se l'unico modo per controllare il tuo traffico è il sito della TIM e questo sito mi maschera dei costi che effettivamente sostengo...come facciamo noi utenti a vedere che non siamo truffati?
Voi cosa fareste? CIAO.