Chris Weber: i primi frutti dell’accordo Nokia-Microsoft li vedremo tra 6 mesi

Chris Weber

Anche Chris Weber, responsabile della divisione Sales & Marketing di Nokia, è stato intervistato da Nokia Conversations in merito all’acquisizione dell’azienda per cui lavora (una parte di essa) da parte di Microsoft. Così come aveva fatto Tuula Rytila qualche giorno fa (vedi qui), anche Weber fa un po’ di chiarezza su alcuni aspetti che regoleranno gli accordi tra le due società, attraverso il botta e risposta, tradotto integralmente, che vi proponiamo qui sotto.

Abbiamo letto su alcuni blog che Nokia è ormai “andata”, è vero?

No, questo è sbagliato. Per cominciare, l’accordo proposto da Microsoft riguarda solo l’acquisto della divisione Devices & Services di Nokia e il nuovo corso prenderà piede il prossimo anno. Ora, e forse per i prossimi 6 mesi, tutto sarà com’è sempre stato. Ci saranno nuovi telefoni, applicazioni e il supporto proseguirà. Vi posso promettere che abbiamo alcune cose fantastiche in cantiere.

In secondo luogo, le persone che progettano, sviluppano e supportano i telefoni Nokia saranno trasferite in Microsoft, un’azienda che rispetta e ammira la nostra competenza, la qualità e la competenza in tali aree. Microsoft sa bene quanto noi che non c’è assolutamente nessun aspetto nella produzione di cellulari da sottovalutare: o sei il migliore o sei out.

In terzo luogo, Nokia come azienda continuerà ad esistere. Microsoft non ha acquistato tutta l’azienda, ma solo una parte di essa. Le divisioni che si occupano delle reti, dei servizi di localizzazione e quella relativa a Advanced Technologies proseguiranno la propria attività in modo indipendente e, ne sono sicuro, continueranno ad avere successo e a creare innovazione com’è stato finora.

Che cosa è cambiato adesso?

Niente. Nokia continuerà a produrre grandi dispositivi, applicazioni e aggiornamenti software.

E nei prossimi sei mesi?

Porteremo i nostri smartphone, i features phone, il design industriale, il supporto e tutti i nostri team ad avere gli stessi standard qualitativi finora raggiunti all’interno di Microsoft. Questo è molto importante: questa acquisizione è volta a portare la nostra esperienza nella produzione di fantastici prodotti, innovativi e di alta qualità.

Lavorando a stretto contatto con Microsoft siamo sicuri che daremo un forte slancio alla crescita di Windows Phone e a quella dei device Asha e dei feature phone. Siamo sicuri che, sull’onda del successo ottenuto dai Lumia, insieme saremo in grado di innovare i nostri prodotti e l’ecosistema che ruota intorno ad essi in modo più veloce ed efficace. Con il supporto di Microsoft rinnoveremo anche i device della serie Asha per dare una spinta a quello che è uno dei nostri obiettivi: connettere il prossimo miliardo di persone a Internet.

Stiamo ricevendo un sacco di domande sul supporto e l’assistenza clienti che Nokia fornirà ai device acquistati prima dell’annuncio di acquisizione…

Non cambierà nulla. Tutte le nostre garanzie e le promesse fatte saranno mantenute, compresa quella relativa al supporto per Symbian, che proseguirà fino al 2016. I Nokia Care Point e l’intera rete di assistenza clienti non subiranno cambiamenti e continueranno a fornire un servizio clienti di classe mondiale a tutte le persone che dispongono di un dispositivo Nokia, ora e in futuro.

Riguardo il marchio Nokia, continueremo a vederlo sui cellulari?

In poche parole, Microsoft intende acquisire il diritto di utilizzare il marchio Nokia sui suoi telefoni per dieci anni. Questo accadrà per i device della famiglia Asha e i futuri feature phones.

Sugli smartphone la questione è un po’ più complicata e stiamo cercando di creare un unico marchio che possa evidenziare i brand Windows e Lumia, ma al momento siamo ancora lontani da una decisione a riguardo.

Allora, Chris, spiegaci perché un consumatore dovrebbe acquistare un dispositivo Nokia proprio in questo momento…

Tutte le qualità che sono sempre state riconosciute e apprezzate nei dispositivi Nokia continueranno ad esistere: design, durata nel tempo, applicazioni e supporto. Tutto ciò è ancora presente sui nostri device e abbiamo intenzione di mantenerlo.

E alla luce di questo accordo, tutto ciò sarà ancora meglio. L’ecosistema Windows Phone otterrà più investimenti. Garantiremo aggiornamenti e supporto per tutta la durata degli attuali telefoni e oltre a tutto questo, grazie ai nuovi investimenti, saremo in grado di operare più velocemente per portare sul mercato più innovazione e prodotti migliori.