YouGov
Secondo un sondaggio condotto da YouGov la customer satisfaction nei confronti di Nokia è migliorata negli ultimi mesi del 2012. Dalle risposte ottenute nel corso delle interviste effettuata a 4169 clienti Nokia del Regno Unito si registra un sensibile aumento di coloro che raccomanderebbero un device Lumia ad amici e conoscenti, passando dal 32% al 45%. I detrattori sono invece scesi al 33%, dal 37% della rilevazione precedente.
Il sondaggio è stato condotto su un campione di utenti Symbian che nel periodo da settembre a dicembre 2012 ha deciso di passare ad un device Lumia e i risultati registrati dal sondaggio non sono altro che la riprova della buona qualità dei nuovi smartphone di Nokia, capaci di far riconquistare la fiducia nei consumatori.
Tra le caratteristiche giudicate positivamente sui device Lumia dagli intervistati vengono citate la velocità di accesso alle sue funzionalità, la velocità di connessione, la qualità della fotocamera, la durata della batteria e la qualità dei materiali impiegati.
Questi giudizi positivi si riferiscono soprattutto ai device Lumia con Windows Phone 8 e, secondo YouGov, rappresentano il miglior tasso di customer satisfaction registrato tra tutti i produttori di cellulari, con un incremento del 12% del numero di clienti che si è dimostrato disponibile a riacquistare uno altro smartphone Lumia in futuro. Fino a settembre, infatti, i clienti che si erano dimostrati fedeli erano il 30% ma nel mese di dicembre viene registrata una percentuale del 42%.
Secondo Russell Feldman di YouGov Nokia ha finalmente raggiunto il punto di svolta e sebbene ci sia ancora una “certa distanza” rispetto ad Apple e Samsung in termini di quota di mercato e fedeltà del cliente, il cambiamento di strategia è ormai percepito positivamente dai consumatori e l’immissione sul mercato dei nuovi device Lumia non può che rappresentare un ulteriore boost per riconquistare fiducia e autorevolezza per il proprio marchio.
Scusa ma fare un sondaggio su un campione di utenti simbian non mi sembra un’ottimo sondaggio, avrebbero dovuto farlo con tutti quelli che hanno acquistato un lumia a mio parere.
[Inviato da Nokioteca 2.0]
Già, ma poi il passaggio da symbian a wp dà i suoi vantaggi, però in alcuni casi si scende a compromessi (assenza del filemanager, sistema abbastanza chiuso, qualche funzionalità in meno e in più), mentre in altri casi hai un os più veloce, più fluido, più sviluppato, più apps ecc.
Ma comunque, tanto di cappello a Nokia che è riuscita/sta riuscendo a riacquistare la fiducia dei suoi utenti, ma a confronto di samsung e apple, ma sta già sulla buona strada.
[Inviato da Nokioteca 2.0]
Allora il filemenager, bluetooht devono farlo funzionare come su simbian e agenda compresa e la radio.Allora molti più utenti ci ripenseranno , dato che volutamente é nascosto.
[Inviato da Nokioteca 2.0]
ma alessio non aveva detto “quali problemini” quando ste aveva parlato dei vari problemi dei device lumia con wp8?? ed a questi aggiungiamo quelli del riavvio random del telefono, quelli che impediscono di telefonare (in fondo con un telefono che ci vuoi fare?? qui si parla solo di foto e filmati, le chiamate sono secondarie)
anche a me piaceva il 920 appena uscito, ma a 600 euro se lo possono tenere, dati anche i problemi di gioventu’…e non sono l’unico a pensarla così
Ma xke il bluetooth é ancora bloccato?
[Inviato da Nokioteca 2.0]
No ma per farlo funzionare é praticamente un pianto greco (wp 7.8)
[Inviato da Nokioteca 2.0]
Io,ancora non ho incontrato nessuno di quelli che conosco con un Lumia,e ne conosco di matti che cambiano cell ogni 6 mesi.Personalmente?808 forever!
[Inviato da Nokioteca 2.0]
Che sondaggio bugiardo! Andatevi a vedere cosa dice lo Zio Bill Gates(e di Steve Ballmer) in 6 minuti alla CBS sul lavoro svolto nella parte riguardante gli smartphone con WP..riassumo dicendo ke HAN SBAGLIATO FIN DALL’INIZIO!!! Dopo tutti i miei post negativi sul LUMIA(e avevo ragione!!!),dopo quelli di altre parecchi bloggatori con la stessa mia opinione(e avevano nettamente ragione!!!),dopo l’incontestabile calo di vendite dei LUMIA e dominio di quelli piu in voga(Samsun sta gia tirando fuori 2 modelli completi come gli S3,a basso costo e DUAL SIM,compreso la tecnologia NFC,i Galaxy Fame e Young x capirci),alla fine che cosa viene fuori? La verità!!! Nokia,vatti a nascondere e ascolta i tuoi datori di lavoro!!! http://www.geekissimo.com/2013/02/19/bill-gates-parla-errori-microsoft-mobile-steve-ballmer/…e intanto Nokia raccontando balle,si lecca pure le ferite e sta a guardare come un cadavere che è già giunto in fondo al fiume!!!
[Inviato da Nokioteca 2.0]
Strano che ogni recensione sui lumia sia positiva..tutti pagati da nokia?ma x piacere.,
[Inviato da Nokioteca 2.0]
ho letto la notizia, credo che in nokia forse dovrebbero iniziare a farsi qualche domandina su elop visto che lui dice una cosa e i suoi capi un’altra. Ma in uno degli articoli prima dell’uscita di wp8 si leggeva che gli investitori erano abbastanza stufi di elop, e che se wp8 non avrebbe riscosso successo sarebbe stato silurato, be cosa aspettano?
ogni recensione positiva??? Forse perché non dicono le cose come stanno, l’unico che ha avuto un minimo di obiettività é stato galeazzi. Addirittura nella recensione di nokioteca del lumia 820 si vede palesemente che un’icona del home viene tagliata a meta e fanno finta di niente, m.youtube.com/watch?client=mv-google&hl=it&gl=IT&v=4NzPH__koMM#watch_actions minuto 34 e questo problema affligge parecchi wp
per quanto riguarda il sondaggio bisogna vedere da che tipo di symbian vengono gli utenti, perché francamente nella parte foto video l’unico che se la cava bene é il lumia 920, i primi lumia sono molto scarsi da quel punto di vista. Inoltre cone si fa a dire che i lumia stanno conquistando molti utenti?? Intanto il sondaggio é stato fatto nel regno unito uno dei paesi dove wp ha ” più appeal ” ma rimane dietro perfino a RIM http://www.windowsteca.net/2013/01/kantar-in-europa-la-quota-di-mercato-di-windows-phone-sale-al-54-in-italia-il-139/. E poi wp non doveva recuperare su android e ios? Qui si esulta perché nell’utimo trimestr del 2012 ha superato symbian che come sw é fermo da un anno e mezzo. Contenti voi.
Polemiche a parte, il sondaggio conferma che il 820 e 920 siano migliori rispetto ai device precedenti con wp7.5 ma la strada per la serie Lumia rimane in salita.
[Inviato da Nokioteca 2.0]
Ogni scarrafone é bello a mamma sua..please stop blog spot
[Inviato da Nokioteca 2.0]
anch’io ho visto qualche miglioramento: inizio a vedere qualche miglioramento dalle mie parti, qualche lumia in più e io stesso a natale ho potuto provarne uno con le mie mani e testarnenla velocità e potenza… Prima che mi becchi qualche reazione pro o contro eccessiva aggiungo che non é il caso di esaltarsi tanto: i lumia che ho visto sono quelli andati a ruba con le offerte di natale o comprati brandizzati tim… Cmq da quanto o potuto notare non é un device che prende le fasce di consumatori più estremisti: wp non é un sistema operativo per smanettoni, cioé é un software poco personalizzabile é troppo chiuso per chi é abituato alla personalizzazione all’estrema potenza- caratteristica non tanto di ios quanto propria di android (e un tempo anche di symbian) ma diciamo che col jailbreak anche apple recupera- ; é non un é un os per gente che con la tecnologia si destreggia poco: faccio l’esempio reale: ho potuto provare wp grazie a un amica di mia madre che a natale ha acquistato il lumia 800 a 200 euro e un wp8 grazie a un amico che ha acquistato il lumia 820 brand tim( l’820 l’ho provato solo per qualche minuto qualche giorno fa giusto per cusiosità dopo che questa amica di mia madre, angela, pensando che avessi bisogno ti tempo per vedere come funziona me lo ha lasciato a inizio gennaio per un giorno e mezzo)… Lei che passava da android gingerbread non capiva e non riusciva ad usare l’integrazione di fb coi contatti e messaggi poco chiara su wp rispetto ad android… E trovava scomodo seppur veloce il broswer di internet explorer( e su questo posso capirla in pieno visto che ho w8 sul pc e anche la era parecchio complicato e mi ci é voluto tempo prima di destreggiarmi senza alcuna difficoltà tra le varie impostazioni) infine l’ha dato alla figlia che in tecnologia ne sa quanto me. Wp é eccezionale e perfetto per chi in informatica non é un esperto ma si destreggia con facilità e vuole uno smartphone che sia capace di tutto senza pretese su personalizzazione… Ma a quel prezzo non é che sia gran cosa questa caratteristica.Mio cugino stesso che é uno smanettone consiglia android é io dopo una felice convivenza senza problemi con symbian avendo provato tutti gli os del momento(ios con l’iphone di mia madre e zio, android da mio cugino e amici e wp da questa amica di mia madre) sono deciso a passare ad andorid:siccome non ho gran che di denaro lo devo comprare da un amico che mi venderà a meno di cento euro un android uscito fine 2011 che di caratteristiche é molto simile ha lumia 620(anche lo stesso processore:snapdragon s2 della qualcom) che in meno del lumia non ha solo nfc e fotocamera interna e che l’ultima versiona a cui é stato aggiornato é l’ice screem sandwhich 4.0.4 perché dopo averlo provato é quello che più mi ricorda l’usabilità avuta con symbian belle e lo trovo fluidissimo e velocissimo… Faccio un in bocca a lupo a nokia … Continierò a seguirvi per aggiornamenti e scelte per futuri acquisti e ad elop se vuole continuare con wp consiglio di rompere le scatole a microsoft affinché almeno sul frlnte app recuperi il terreno perduto… Le personalizzazioni nokia per quante siano alla fin fine fanno ben poco… E di tenere d’occhio altre piattaforme nuove piattaforme per accordi futuri come quella di jolla o mozzilla… Chd stanno riscontrando parecchio interesse… Ultimo consiglio, anche se so che é tardi dato l’inizio del declino, riflettici bene prima ti chiudere una piattaforma come symbian!
From antonio to eflop….io la farei leggere al lungimirante condottiero nokia…
[Inviato da Nokioteca 2.0]
grazie 🙂
Che direi… Chiedere a chi ha fatto la follia di passare da symbian a wp se consiglierebbe lumia a un amico è come chiedere a un vegetariano se lo consiglierebbe… In teoria dovrebbe essere palese il si visto che l’ha fatto anche lui… Questo sondaggio significa solo che la metà degli utenti passati da symbian a wp si sono pentiti
[Inviato da Nokioteca 2.0]