il firmware è quella sorta di software che ti permette di utilizzare il cell, senza di quello il tuo nokia al massimo lo puoi usare come fermacarte...
mentre con software si intendono quei componenti aggiuntivi [es:antivirus, giochi, ...] che installa l'utente.
la differenza di aggiornamento di queste due componenti sta nel fatto che se aggiorni il firm ti ritrovi il cell completamente vuoto come appena comprato, in quanto è come se fosse stato svuotato e gli fosse stato applicato un nuovo sistema operativo, mentre se aggiorni un software tutto funzia come prima...(o almeno dovrebbe

)