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Versione completa: [centri Assistenza] La Mia (lunga) Esperienza!
Nokioteca Forum > Nokia Serie N > Nokia Serie N > N93
enzoted
Ciao raga, vi posto la mia esperienza in oggetto.

Sfortunatamente il mio Nokia N93 Europa (Germania) si ruppe a fine aprile.
Praticamente il display continuava a cambiare da solo, tra Landscape e
Portrait (cioè tra visualizzazione in verticale ed in orizzontale) pur
tenendo fermo il cellulare in posizione di apertura normale a conchiglia.

Il giorno 2 Maggio (ovviamente di quest'anno) mi decido a portarlo nel
centro Nokia di Salerno (via Wenner, 27), ovviamente si tratta di vero e
proprio centro Nokia autorizzato. La signorina mi fa tenere con me tutti gli
accessori e mi dice di chiamare x fine della settimana successiva.

Puntualmente telefono ma mi rimandano per la 1° volta alla successiva
settimana. Richiamo e per la 2° volta mi rinviano alla settimana successiva.
Telefono per la 3° volta dopo 10 giorni dall'ultima chiamata e mi dice
testuali parole: "Ah, ma lei non lo sapeva che il cellulare è alla casa
Madre?", io ovviamente ignaro dico: "No, mi spiace, non lo sapevo, quando
rientrerà?". Mi risponde che devo telefonare per metà Giugno (eravamo
intorno al 20 Maggio). Praticamente avrei dovuto aspettare 1 altro mese!!

Richiamo stamane (invece di aspettare metà mese) e mi dice che posso
addirittura provare a chiamare x fine di questa settimana, xchè dovrebbe
rientrare "a giorni". MAH! thumbdown.gif thumbdown.gif thumbdown.gif

Voi che mi dite al riguardo? Posso inoltrare reclamo alla Nokia? Posso fare
qualcosa in via (non sò, la butto lì) legale? Avrebbero dovuto sostituirmi
il cellulare direttamente con uno nuovo o cosa?

Ditemi secondo voi, se mi hanno sòlato e se aspetterò ancora parecchio x riaverlo!
Grazie.

Ps: Nel frattempo ho comprato un N95 x la disperazione. :-\
cricco87
Sola
enzoted
Apposto! :-)

EDIT: Stamattina, 16 Giugno, dopo 1 mese e 14 giorni, ho riavuto il mio Fido N93!!! Che adesso si affianca nella scuderia personale all'N95, speriamo che non mi dia + problemi!!!!!!!!! Alla fine Non ci hanno messo neanche molto...tenendo conto che è un Nokia Europa e l'hanno dovuto mandare alla "Casa Madre" dry.gif dry.gif
@stefano@
QUOTE (enzoted @ 05/06/2007 - 15:23) *
Ciao raga, vi posto la mia esperienza in oggetto.

Sfortunatamente il mio Nokia N93 Europa (Germania) si ruppe a fine aprile.
Praticamente il display continuava a cambiare da solo, tra Landscape e
Portrait (cioè tra visualizzazione in verticale ed in orizzontale) pur
tenendo fermo il cellulare in posizione di apertura normale a conchiglia.

Il giorno 2 Maggio (ovviamente di quest'anno) mi decido a portarlo nel
centro Nokia di Salerno (via Wenner, 27), ovviamente si tratta di vero e
proprio centro Nokia autorizzato. La signorina mi fa tenere con me tutti gli
accessori e mi dice di chiamare x fine della settimana successiva.

Puntualmente telefono ma mi rimandano per la 1° volta alla successiva
settimana. Richiamo e per la 2° volta mi rinviano alla settimana successiva.
Telefono per la 3° volta dopo 10 giorni dall'ultima chiamata e mi dice
testuali parole: "Ah, ma lei non lo sapeva che il cellulare è alla casa
Madre?", io ovviamente ignaro dico: "No, mi spiace, non lo sapevo, quando
rientrerà?". Mi risponde che devo telefonare per metà Giugno (eravamo
intorno al 20 Maggio). Praticamente avrei dovuto aspettare 1 altro mese!!

Richiamo stamane (invece di aspettare metà mese) e mi dice che posso
addirittura provare a chiamare x fine di questa settimana, xchè dovrebbe
rientrare "a giorni". MAH! thumbdown.gif thumbdown.gif thumbdown.gif

Voi che mi dite al riguardo? Posso inoltrare reclamo alla Nokia? Posso fare
qualcosa in via (non sò, la butto lì) legale? Avrebbero dovuto sostituirmi
il cellulare direttamente con uno nuovo o cosa?

Ditemi secondo voi, se mi hanno sòlato e se aspetterò ancora parecchio x riaverlo!
Grazie.

Ps: Nel frattempo ho comprato un N95 x la disperazione. :-\


Ti capisco, ho avuto simile trattamento....1 mese e mezzo per riavere il mio n93...con una piccola variante...
telefono nuovo ma anzichè di colore nero, è diventato silver....VABBE' ...evviva i maestri del trasformismo.
Spiegazioni: colore black nn più disponibile....
incarosso.gif incarosso.gif
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