salve, ho formattato il telefono (sia da spento schiacciando 3, asterisco,verde, sia da acceso con *#7370# )ma non capisco una cosa: è normale che si cancellino solo rubrica, sms e note e restino video, immagini e programmi da me installati?
per quanto riguarda video e foto non fa niente, il problema è che i programmi non funzionano e se provo a cancellarli da "gestione applicazioni" non si cancellano.. :sad01_anim:
c'è qualcuno in grado di darmi una mano? sto impazzendo

Sei sicura che i video, le immagini e le altre cose siano nella memoria del cell?
Potrebbero essere anche nella memory card.
Infatti quando vai a formattare il cell con la combinazione dei tasti che hai utilizzato tu stessa la memory card non viente toccata assolutamente.
Se vuoi formattarla basta andare su organizer, poi su memoria, opzioni ed infine formatta mem. card.

si alcuni erano nella memoria del cel..
cmq alla fine sono riuscita a cancellare tutto, ma ho dovuto formatatre circa 40 volte!

hard format va a cancellare sl ma memoria telefono..la mmc nn la tocca..quindi quei file ke si 6 ritrovato erano sulla mmc

cmq entrambe le formattazioni, per esseri sicuri che vadano a buon fine vanno fatte un paio di volte...se non tre...