Ho aggiornato il firmware del cellulare del 6120 classic brand 3 dal 3.70 al 4.21!!
L'aggiornamento non è andato a buon fine: alla fine è uscita una schermata di errore!!
successivamente ho ricollegato il cell al pc e ripetuto la procedura d'emergenza che mi suggeriva NSU (collegare il cell al pc e al caricabatterie) ed ha completato l'operazione!!
purtroppo il cell non si accende comunque: esce solo la schermata bianca!!
ho provato già l'hard reset ma niente!!
avete suggerimenti oltre l'assistenza?
grazie...
Versione completa: Aggiornamento Software 6120c Andato A Male!
con hard reset intendi un format?
CITAZIONE (mirko817 @ 27/08/2008 - 17:11) 
con hard reset intendi un format?
se gli esce la schermata bianca e nient'altro ...mi sa che per hard reset intende la combinazione dei tre tasti verde (chiamata) * e 3, anche perchè non credo possa usare il codice "*#7370#" (senza le virgolette) in quanto il cell sta in blocco.
i consiglierei di togliere la batteria a caldo attendere un po (ca. 10 min.) e poi riprovare a montare il tutto ed accenderlo... a me è andato....
good luck
si ho fatto tutto ciò...
ora sta in assistenza!!
speriamo che risolvino!!
grazie delle risp!!
ora sta in assistenza!!
speriamo che risolvino!!
grazie delle risp!!
Tranquillo risolvere risolveranno ben,ma se posso permettermi io se fossi stata in te avrei tenuto la 3.70 come versione firmware della 3..
CITAZIONE (martynalab @ 28/08/2008 - 13:22)
Tranquillo risolvere risolveranno ben,ma se posso permettermi io se fossi stata in te avrei tenuto la 3.70 come versione firmware della 3..
Ciao a tutti, sono abbastanza nuovo del forum e anche io ho fatto la cavolata di aggiornare con la 4.21 il mio 6120 x-series brand 3 no-lock, ecco il risultato:
problemi:
- (problema principale): Non riesco a connettere con 3 in dual box (6120 con usim 3 collegato usb con pc), prima dell'aggiornamento andava tutto ok. Mentre ora, proprio non va. Non viene riconosciuto e rilvato il modem:
Clicca per vedere l'allegato
Clicca per vedere l'allegato
nb. L'icona della connessione dati a pacchetto è sempre attiva (non mi crea problemi visibili, ma prima non lo faceva e non vorrei dipendesse da questo - inoltre andando su: menu - strumenti - gest. conn. trovo la connessione a 3, sempre attiva e anche se vado su: opzioni - disconnetti, scompare l'icona di connessione dati a pacchetto, ma dopo pochi secondi si riconnette e riappare l'icona).
- (problema secondario, ma trascurabile perchè ho scaricato le applicazioni una ad una): Non mi fa scaricare il menù x-series dal portale 3, se mi collego mi dice: "il servizio richiesto non è ancora compatibile con il suo TV/Videofonino. Peccato che prima di aggiornarlo avevo tutto, visto che il mio 6120 "era" x-series*!!
(*)se non fosse più x-series in teoria non dovrei poter collegare msn, skype e altre applicazioni, mentre invece riesco ad utilizzarli!
NB: Ieri ho mandato una mail alla nokia spiegando l'accaduto e chiedendo assistenza, mi hanno risposto: "In relazione alla Sua richiesta, la informiamo che data la complessità del caso, non ci è possibile risponderLe per mail. La preghiamo pertanto di mettersi in contatto con noi al numero di telefono che troverà in coda a questo messaggio perché un nostro agente possa seguire passo a passo il suo caso.
Oggi chiamo il 848390073, e appena inizio a parlare, l'operatore mi interrompe e mi passa l'assistenza;
L'operatore dell'assistenza mi risponde, inizio ad esporre il problema e dopo aver detto che non riesco a connettere dopo aver fatto l'aggiornamento, mi interrompe dicendomi che devo portare il tel in assistenza!!!
Al chè, le rispondo: "ma la causa è l'aggiornamento 4.21..??" - lei mi risponde: "credo di si, aspetti mi consulto e poi le rispondo"
Torna in linea e mi dice: "le passo l'assistenza tecnica avanzata"
L'operatore dell'assistenza tecnica avanzata mi dice che avendo aggiornato il sw, ho perso tutte le configurazioni; Gli chiedo come mai quella degli mms ce l'ho ancora; sua risposta: "ah, ce l'ha ancora?"
Mi liquida dicendomi di farmi inviare le configurazione dal mio gestore..
Mi collego al sito 3, mi invio le configurazioni, le salvo sul cel, lo spengo e riaccendo, provo a connettere e.......
........non è cambiato nulla!!!
Qualcuno sa dirmi se il mio sospetto sia fondato? (A causa dell'aggiornamento non riesco a conenttere e non viene riconosciuto come x-series?)
E soprattutto, qualcuno sa aiutarmi a ripristinare tutto com'era prima o ad aggiustare le cose in altro modo?
Ciao ciao..
Ps. Complimenti all'assistenza "passo-passo" che ho ricevuto dalla nokia care...!!!
CITAZIONE (Pariasso @ 02/09/2008 - 13:14)
Ciao a tutti, sono abbastanza nuovo del forum e anche io ho fatto la cavolata di aggiornare con la 4.21 il mio 6120 x-series brand 3 no-lock, ecco il risultato:
problemi:
- (problema principale): Non riesco a connettere con 3 in dual box (6120 con usim 3 collegato usb con pc), prima dell'aggiornamento andava tutto ok. Mentre ora, proprio non va. Non viene riconosciuto e rilvato il modem:
Clicca per vedere l'allegato
Clicca per vedere l'allegato
nb. L'icona della connessione dati a pacchetto è sempre attiva (non mi crea problemi visibili, ma prima non lo faceva e non vorrei dipendesse da questo - inoltre andando su: menu - strumenti - gest. conn. trovo la connessione a 3, sempre attiva e anche se vado su: opzioni - disconnetti, scompare l'icona di connessione dati a pacchetto, ma dopo pochi secondi si riconnette e riappare l'icona).
- (problema secondario, ma trascurabile perchè ho scaricato le applicazioni una ad una): Non mi fa scaricare il menù x-series dal portale 3, se mi collego mi dice: "il servizio richiesto non è ancora compatibile con il suo TV/Videofonino. Peccato che prima di aggiornarlo avevo tutto, visto che il mio 6120 "era" x-series*!!
(*)se non fosse più x-series in teoria non dovrei poter collegare msn, skype e altre applicazioni, mentre invece riesco ad utilizzarli!
NB: Ieri ho mandato una mail alla nokia spiegando l'accaduto e chiedendo assistenza, mi hanno risposto: "In relazione alla Sua richiesta, la informiamo che data la complessità del caso, non ci è possibile risponderLe per mail. La preghiamo pertanto di mettersi in contatto con noi al numero di telefono che troverà in coda a questo messaggio perché un nostro agente possa seguire passo a passo il suo caso.
Oggi chiamo il 848390073, e appena inizio a parlare, l'operatore mi interrompe e mi passa l'assistenza;
L'operatore dell'assistenza mi risponde, inizio ad esporre il problema e dopo aver detto che non riesco a connettere dopo aver fatto l'aggiornamento, mi interrompe dicendomi che devo portare il tel in assistenza!!!
Al chè, le rispondo: "ma la causa è l'aggiornamento 4.21..??" - lei mi risponde: "credo di si, aspetti mi consulto e poi le rispondo"
Torna in linea e mi dice: "le passo l'assistenza tecnica avanzata"
L'operatore dell'assistenza tecnica avanzata mi dice che avendo aggiornato il sw, ho perso tutte le configurazioni; Gli chiedo come mai quella degli mms ce l'ho ancora; sua risposta: "ah, ce l'ha ancora?"
Mi liquida dicendomi di farmi inviare le configurazione dal mio gestore..
Mi collego al sito 3, mi invio le configurazioni, le salvo sul cel, lo spengo e riaccendo, provo a connettere e.......
........non è cambiato nulla!!!
Qualcuno sa dirmi se il mio sospetto sia fondato? (A causa dell'aggiornamento non riesco a conenttere e non viene riconosciuto come x-series?)
E soprattutto, qualcuno sa aiutarmi a ripristinare tutto com'era prima o ad aggiustare le cose in altro modo?
Ciao ciao..
Ps. Complimenti all'assistenza "passo-passo" che ho ricevuto dalla nokia care...!!!
problemi:
- (problema principale): Non riesco a connettere con 3 in dual box (6120 con usim 3 collegato usb con pc), prima dell'aggiornamento andava tutto ok. Mentre ora, proprio non va. Non viene riconosciuto e rilvato il modem:
Clicca per vedere l'allegato
Clicca per vedere l'allegato
nb. L'icona della connessione dati a pacchetto è sempre attiva (non mi crea problemi visibili, ma prima non lo faceva e non vorrei dipendesse da questo - inoltre andando su: menu - strumenti - gest. conn. trovo la connessione a 3, sempre attiva e anche se vado su: opzioni - disconnetti, scompare l'icona di connessione dati a pacchetto, ma dopo pochi secondi si riconnette e riappare l'icona).
- (problema secondario, ma trascurabile perchè ho scaricato le applicazioni una ad una): Non mi fa scaricare il menù x-series dal portale 3, se mi collego mi dice: "il servizio richiesto non è ancora compatibile con il suo TV/Videofonino. Peccato che prima di aggiornarlo avevo tutto, visto che il mio 6120 "era" x-series*!!
(*)se non fosse più x-series in teoria non dovrei poter collegare msn, skype e altre applicazioni, mentre invece riesco ad utilizzarli!
NB: Ieri ho mandato una mail alla nokia spiegando l'accaduto e chiedendo assistenza, mi hanno risposto: "In relazione alla Sua richiesta, la informiamo che data la complessità del caso, non ci è possibile risponderLe per mail. La preghiamo pertanto di mettersi in contatto con noi al numero di telefono che troverà in coda a questo messaggio perché un nostro agente possa seguire passo a passo il suo caso.
Oggi chiamo il 848390073, e appena inizio a parlare, l'operatore mi interrompe e mi passa l'assistenza;
L'operatore dell'assistenza mi risponde, inizio ad esporre il problema e dopo aver detto che non riesco a connettere dopo aver fatto l'aggiornamento, mi interrompe dicendomi che devo portare il tel in assistenza!!!
Al chè, le rispondo: "ma la causa è l'aggiornamento 4.21..??" - lei mi risponde: "credo di si, aspetti mi consulto e poi le rispondo"
Torna in linea e mi dice: "le passo l'assistenza tecnica avanzata"
L'operatore dell'assistenza tecnica avanzata mi dice che avendo aggiornato il sw, ho perso tutte le configurazioni; Gli chiedo come mai quella degli mms ce l'ho ancora; sua risposta: "ah, ce l'ha ancora?"
Mi liquida dicendomi di farmi inviare le configurazione dal mio gestore..
Mi collego al sito 3, mi invio le configurazioni, le salvo sul cel, lo spengo e riaccendo, provo a connettere e.......
........non è cambiato nulla!!!
Qualcuno sa dirmi se il mio sospetto sia fondato? (A causa dell'aggiornamento non riesco a conenttere e non viene riconosciuto come x-series?)
E soprattutto, qualcuno sa aiutarmi a ripristinare tutto com'era prima o ad aggiustare le cose in altro modo?
Ciao ciao..
Ps. Complimenti all'assistenza "passo-passo" che ho ricevuto dalla nokia care...!!!
Mi è successa la stessa cosa ......
Tramite la connessione passo-passo di pcsuite si connette tranquillamente .....
CITAZIONE (Pariasso @ 02/09/2008 - 13:14)
Ciao a tutti, sono abbastanza nuovo del forum e anche io ho fatto la cavolata di aggiornare con la 4.21 il mio 6120 x-series brand 3 no-lock, ecco il risultato:
problemi:
- (problema principale): Non riesco a connettere con 3 in dual box (6120 con usim 3 collegato usb con pc), prima dell'aggiornamento andava tutto ok. Mentre ora, proprio non va. Non viene riconosciuto e rilvato il modem:
nb. L'icona della connessione dati a pacchetto è sempre attiva (non mi crea problemi visibili, ma prima non lo faceva e non vorrei dipendesse da questo - inoltre andando su: menu - strumenti - gest. conn. trovo la connessione a 3, sempre attiva e anche se vado su: opzioni - disconnetti, scompare l'icona di connessione dati a pacchetto, ma dopo pochi secondi si riconnette e riappare l'icona).
problemi:
- (problema principale): Non riesco a connettere con 3 in dual box (6120 con usim 3 collegato usb con pc), prima dell'aggiornamento andava tutto ok. Mentre ora, proprio non va. Non viene riconosciuto e rilvato il modem:
nb. L'icona della connessione dati a pacchetto è sempre attiva (non mi crea problemi visibili, ma prima non lo faceva e non vorrei dipendesse da questo - inoltre andando su: menu - strumenti - gest. conn. trovo la connessione a 3, sempre attiva e anche se vado su: opzioni - disconnetti, scompare l'icona di connessione dati a pacchetto, ma dopo pochi secondi si riconnette e riappare l'icona).
Sì, dipende proprio dalla connessione sempre attiva.
Ti hanno già risposto.
http://www.nokioteca.net/home/forum/index....t&p=1134974
Questa è la versione 'lo-fi' del forum. Per visualizzare la versione completa con molte più informazioni, formattazione ed immagini, per favore clicca qui.