domenica sono andato in montagna, la temperatura si aggirava tra 0 e 5°C.
Verso l'ora di pranzo ho guardato il cellulare e ho visto che lo schermo da metà in giù era completamente bianco. Subito ho pensato fosse un problema temporaneo dovuto al freddo, ma è tutt'ora in questa situazione.
Mi sono rivolto ad un centro assistenza Nokia dove mi hanno detto che si era rovinato lo schermo interno a causa del freddo e che per questo non è possibile ripararlo in garanzia.
Questa cosa sinceramente non mi pare abbia molto senso per svariati motivi:
- sul libretto di istruzioni non è scritto nulla riguardo ad una temperatura limite
- il cellulare non è stato portato in condizioni estreme
- il cellulare non è stato sottoposto ad urti, infatti non ha nemmeno un graffio, aveva appena 3 mesi
Ho pure chiamato il centro nokia dove mi hanno detto che non erano in grado di sostenere la mia conversazione
E mi hanno invitato a mandare un fax di reclamo.. che ovviamente so già in partenza che verrà cestinato all'istante (comunque proverò ad inviarlo lo stesso)
A qualcuno è capitato qualcosa di simile? Avete risolto qualcosa?
Pensavo anche di rivolgermi all'associazione consumatori perchè sinceramente mi sento preso in giro.
Se avete consigli li accetto volentieri, non ho intenzione di dargliela vinta.
Grazie in anticipo ^^