vai sulle freccette che ci sono in alto a dx accanto ai simboli per ridurre ad icona pc suite e alla croce rossa per chiuderlo, fai guida in linea--> reinstalla supporto per pc suite sul telefono, col telefono collegato al pc col cavo chiaramente, e ti reinstallerà i componenti critici sul telefonino... sono uscita pazza... ho pure formattato il portatile e poi era così semplice