Pixel Bruciati, Vale Come Lamentela In Negozio?

[AlessandroLC]

Salve a tutti ho comprato un lumia 630 giusto una settimana fa.. E mi sono appena accorto mio malgrado che qualche pixel (5 su non so quanti) sono bruciati.. Si nota molto poco ovviamente ma su sfondo nero si possono notare questi 5 pixel che effettivamente non seguono il colore.. SE ME NE LAMENTO IN NEGOZIO ME LO CAMBIANO O NON RIENTRA NELLE PROBLEMATICHE PER CUI É PREVISTO UN RISARCIMENTO (mi basterebbe che me lo cambiassero)..

non so, fatemi sapere.. Grazie mille.

[thevenin]

Se sei entro otto giorni mi pare che puoi direttamente andar lì a dirgli di cambiartelo. Magari tu prova comunque a chiederlo perché non ricordo quanti giorni siano di preciso. Se non te lo fanno cambiare devi darglielo in garanzia e provvederanno probabilmente a cambiarti lo schermo. La scocciatura è che ci vuole circa un mese mandandolo in garanzia

[Giuseppina]

Non tutti i negozi applicano la pratica commerciale della sostituzione entro otto giorni: bisogna prestare la massima attenzione alle condizioni di post assistenza prima di procedere all'acquisto.

Il recesso è possibile solo ed esclusivamente per gli acquisti effettuati fuori dai negozi fisici e deve avvenire entro 14 giorni secondo le modalità che devono rientrare nelle disposizioni di legge.

Per quanto riguarda l'applicazione delle varie garanzie, sarebbe opportuno verificare i documenti a corredo del telefono per vedere se i pixel bruciati sono contemplati. Infine, valutare se il danno è tale da non consentire un uso completo del telefono: in questo caso si può chiedere, sempre al venditore a cui sono posti in capo tutti gli obblighi di legge, che lo sostituisca per oggetto con evidente difetto, quindi non conforme.

N.B. Io andrei in negozio e farei presente il danno: se sono seri, te lo dovrebbero cambiare.

Modificato 5 Febbraio 2015 da Giuseppina

[Ale720]

Ciao,

giusto qualche giorno fa stavo leggendo le condizioni di garanzia del mio 930 sulla app lumia guide,e li lessi che danni ai pixel ( pixel bruciati ) non sono coperti , come anche a mio stupore la garanzia per le batterie e di soli 6 mesi dalla data di acquisto.

Prova anche tu a leggere le condizioni di garanzia da lumia guide.

[AlessandroLC]

Vi aggiorno.. I PIXEL NON CAPISCO COME MA APPAIONO E SCOMPAIONO, DI SOLITO DIVERSE ORE DOPO LA RICARICA.. LASCIO CARICARE TUTTA LA NOTTE E LA MATTINA DOPO SONO COME SPARITI, PER POI RICOMPARIRE DIVERSE ORE DOPO.. non capisco come sia possibile.. Non farò nulla, mi terrò il telefono cosi com'è.. Spero che non peggiori e che migliori dato che effettivamente quei pixel bruciati dimostrano di non esserlo definitivamente...

[Barbis75]

Hai provato scaricando Diagnostic toolset?

http://www.windowsphone.com/s?appid=7e500919-deda-4a9c-93c5-c9fc9a046ffa

Fa un test anche per i pixel

[Ma551m0]

Salve a tutti ho comprato un lumia 630 giusto una settimana fa.. E mi sono appena accorto mio malgrado che qualche pixel (5 su non so quanti) sono bruciati.. Si nota molto poco ovviamente ma su sfondo nero si possono notare questi 5 pixel che effettivamente non seguono il colore.. SE ME NE LAMENTO IN NEGOZIO ME LO CAMBIANO O NON RIENTRA NELLE PROBLEMATICHE PER CUI É PREVISTO UN RISARCIMENTO (mi basterebbe che me lo cambiassero)..

non so, fatemi sapere.. Grazie mille.

Esiste una tolleranza circa i pixel bruciati. È tollerato un determinato numero (mi pare 3 o 5), solo oltre il quale il problema può venir preso in carico in quanto considerato ''difetto''.

[Shade Windfeuer Mumei]

Ciao,

giusto qualche giorno fa stavo leggendo le condizioni di garanzia del mio 930 sulla app lumia guide,e li lessi che danni ai pixel ( pixel bruciati ) non sono coperti , come anche a mio stupore la garanzia per le batterie e di soli 6 mesi dalla data di acquisto.

Prova anche tu a leggere le condizioni di garanzia da lumia guide.

la batteria segue la garanzia dei prodotti "consumabili" esattamente come le cartucce di una stampante o altro.. purtroppo è così e di fatto quelle dei telefoni sono progettate per durare un anno o due poi vanno sostituite.

Riguardo i pixel sapevo che se in quantità pari o inferiore a 3 erano esenti dalla garanzia,però di fatto non so i vari negozi come si comportano per questo tipo di problema.