Sincronizzazione Nokia 620 E Outlook.com

[Livio m]

Ho un telefono nokia 620 nel quale ho importato tutti i miei contatti dal mio vecchio nokia tramite "transfer my data" senza alcun problema; quindi ho creato il mio account microsoft (@outlook.com) e aprendo l'account sul pc sotto la pagina contatti ne vedo solo alcuni e più precisamente 200 di circa 450. In particolare vedo tutti i contatti sotto le lettere A,B, C, D, E, e poi le lettere successive solo alcuni, fino ad arrivare alla V, dove ne vedo 1 di 5. Se provo a sincronizzare l'account ( sia con la rete internet che con la wifi) mi da errore 85010014 e mi dice "non aggiornato". Ho provato anche ad aggiungere un nuovo contatto sotto la lettera A, ma non risulta nel pc in outlook.com.

Preciso che inizialmente con lo stesso telefono avevo avuto lo stesso problema, ma con un account libero.it e quindi ho pensato che il problema fosse legato all'account stesso, così l'ho portato in assistenza e mi hanno detto che forse c'era qualche errore nel sistema e lo hanno resettato e aggiornato; quindi ho ripreso il telefono ripristinato (come se fosse nuovo) ed ho creato l'account outlook.com, ma il problema persiste.

I contatti che non mi fa vedere non hanno nessuna caratteristica particolare, sono come tutti gli altri, con nome, cognome e numero di telefono.

Anche le mail che arrivano nella casella di outlook.com non riesco a vederle nel cellulare; sono state scaricate solo le prime due nel momento in cui ho installato l'account sul telefono e poi non si è aggiornato più.

Preciso inoltre che ho eseguito anche altri tentativi, ad esempio ho provato a cambiare la password sia sul pc che sul telefono, ma non si aggiorna lo stesso e ho anche fatto un soft reset premendo i pulsanti power e volume down fin quando il telefono si è riavviato da solo, ma nulla; ho eliminato la sincronizzazione delle mail e fatto la sincronizzazione manualmente, ma da sempre non aggiornato

Se c'è qualcuno che può aiutarmi sarei molto grato.

Grazie mille

[thevenin]

Se hai ancora i numeri sul vecchio telefono puoi provare con un ripristino dalle impostazioni, (impostazioni, informazioni su) ma perderai tutto ciò che hai dentro quindi assicurati di aver salvato i numeri!

Potresti anche salvare i numeri sulla SIM (inserisci la SIM del Lumia sul vecchio telefono e copi i numeri sulla SIM) e poi importarli da Contatti, tre puntini, impostazioni, importa contatti dalla SIM

[Livio m]

Se hai ancora i numeri sul vecchio telefono puoi provare con un ripristino dalle impostazioni, (impostazioni, informazioni su) ma perderai tutto ciò che hai dentro quindi assicurati di aver salvato i numeri!

Potresti anche salvare i numeri sulla SIM (inserisci la SIM del Lumia sul vecchio telefono e copi i numeri sulla SIM) e poi importarli da Contatti, tre puntini, impostazioni, importa contatti dalla SIM

Ti ringrazio per la tua risposta tempestiva, ma io non ho il problema di importare i contatti dal vecchio telefono al nokia 620, perché già l'ho fatto con il transert my data e ce l'ho tutti sul telefono. Vorrei solo sincronizzare i contatti del nokia 620 con l'account, anche al fine di salvare i nuovi contatti che ho salvato sul telefono

[thevenin]

Si, ma spesso questi problemi si risolvono con un ripristino. Cioè "formattando" il telefono. Però perdi tutto quello che hai dentro e devi aver un modo per re-importare i numeri.

[Livio m]

Si, ma spesso questi problemi si risolvono con un ripristino. Cioè "formattando" il telefono. Però perdi tutto quello che hai dentro e devi aver un modo per re-importare i numeri.

Ok, però già lo hanno fatto in assistenza ed è stato aggiornato come avevo già scritto. Inoltre ho fatto sempre tutti gli aggiornamenti.

[thevenin]

Quello di solito è il modo per risolvere i problemi, non so come altro si potrebbe fare