Problema Audio Dopo Aggiornamento

[Mak_j_B]

Buongiorno a tutti,

io ho un problema col Lumia 520 che ho regalato alla mamma: dopo aver fatto l'aggiornamento a cyan (per lo meno queste sono le tempistiche), in maniera randomica, smette di andare l'audio nelle chiamate, mentre con il vivavoce e le cuffie tutto funziona perfettamente. ho provato un Hard Reset e sembrava essersi risolto il problema, ma dopo due giorni ha ricominciato. Facendo un po' di ricerche in internet ho trovato molti con lo stesso problema, ma solo un workaround valito (tra l'altro per un lumia 800): mettere le cuffie e poi toglierle. Tutto magicamente ricomincia ad andare. Adesso la vera domanda: è un problema software e devo aspettare che Mamma Microsoft ci metta una pezza o è Hardware e devo mandarlo in assistenza/farlo cambiare (qualcuno l'ha fatto ed è stato rimandato indietro col bollo "il telefono non ha problemi" però al telefono non lo hanno detto e continua a manifestarli )?

grazie a tutti

[Loretta Ventura]

Ciao. Ho lo stesso problema, e speravo di trovare qui delle risposte, ma vedo che non ne hai ricevute. Nel frattempo hai risolto?

Ciao e grazie.

Loretta