10 risposte a questa discussione

[raffaeleiennaco]

Salve a tutti.
Per la prima volta da quando ho l'E7 ho provato a fare qualche video con la fotocamera ma quando vado in play sento l'audio ma non vedo il video, schermo nero e solo cursore del tempo che va. Contattao Nokia mi ha detto di formattare la SD perchè potrebbe essere quello il problema. non sono tanto convinto. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Grazie.

[Pieve]

E poi E7-00 mica ce l'ha la SD. Si potrebbe mettere una chiavetta con l' USB on the go semmai. Ma a che assistenza ti sei rivolto? Se quelli non sanno che E7-00 la SD non ce l'ha, chissa cosa consigliano alla gente...
Prova a girare alcuni video con settaggi diversi e guarda anche dove li salva di default. Poi facci sapere.

[raffaeleiennaco]

E poi E7-00 mica ce l'ha la SD. Si potrebbe mettere una chiavetta con l' USB on the go semmai. Ma a che assistenza ti sei rivolto? Se quelli non sanno che E7-00 la SD non ce l'ha, chissa cosa consigliano alla gente...
Prova a girare alcuni video con settaggi diversi e guarda anche dove li salva di default. Poi facci sapere.

E' vero che non la SD ma se vado in file mi dice che posso formattarla. Anche se penso che perdo i collegamenti con i programmi. Ci proverò...

[raffaeleiennaco]

E' vero che non la SD ma se vado in file mi dice che posso formattarla. Anche se penso che perdo i collegamenti con i programmi. Ci proverò...

L'assistenza è quella del sito ufficiale Nokia dove si possono postare delle richieste. Mi hanno risposto via mail.

[Pieve]

Mamma mia... c'è da avere paura...

[tarfra]

forse per sd intendono la memoria E (cioè la mass memory) però non sò quanto centra per me si dovrebbe, non formattare, ma resettare il telefonino prova a tenere premere il tasto di spegnimento per 10 secondi circa fintanto che non senti tre vibrazioni,è come quando lo spegni e lo riaccendi solo che invece di una vibrazione ne fà 3.
Altrimenti portalo in un centro assistenza nokia e fallo "FORMATTARE".

Messaggio modificato da tarfra, 08 luglio 2012 - 09:52

[raffaeleiennaco]

Dunque, aggiorno la situazione. Formattazione della SD fatta senza nessun risultato. Soft reset (*#7380#) fatto. Dopo il cell si presentava con i dati ma con Anna invece di Belle. Ho provato a fare un video così e funzionava, il video si vedeva da cell. Ripristino il backup ed il cell torna Belle, esattamente come prima e con lo stesso difetto: non vedo il video che faccio col cell. A questo punto l'ultima cosa (ma aspetto prima i commenti) è fare l'hard reset, quello totale ma penso che non cambierà nulla. Per me manca un componente o codec o chicchessia per far sì che si vedano i video che invece si possono vedere tranquillamente sul pc. C'è qualcun'altro che ha l'E7 e gli funziona il player con i video fatti da cell? Grazie.

[Pieve]

Magari prova a fare la reinstallazione del firmware, non si sa mai che ci sia qualche file corrotto. Poi, dopo la reinstallazione non ripristinare il backup, o perlomeno fallo solo con Rubrica, Foto, Video, ma non impostazioni. Prova e facci sapere.

[tarfra]

Probabilmente hai ripristinato il cell. con il backup di "belle" per me invece di ripristinarlo con il backup di -belle- prova a reinstallare -BELLE-

[raffaeleiennaco]

Ultimo aggiornamento, poi credo che posso chiudere la discussione. Dopo essermi accertato di aver fatto tutti i backup possibili, ho seguito il consiglio di Tarfra. Con hard reset (*#7370#) ho piallato il cell ed ovviamente mi ha dato Anna. Connesso a Nokia Suite (ancora in questo momento) mi ha dato l'aggiornamento a Belle leggermente modificato rispetto a quello precedente, quindi vuol dire che era saltato qualche file di sistema. Attivato antivirus (subito, per precauzione) ho disconnesso ed ho provato a fare qualche video: funziona!!! Ora sto facendo altri aggiornamenti che prima manco mi faceva vedere ed ho scoperto che ci sono aggiornamenti anche al calendario degli appuntamenti ed altro. Il cell è migliorato molto, ovviamente, e consiglio a chiunque di farlo ogni tanto un hard reset poichè a furia di smanettare (ma avevo solo installato e disinstallato dei temi e dei programmi) penso sia inevitabile che salti qualche file. Grazie a tutti per il supporto datomi fin ora e se c'è qualche inattesa novità (spero di no) ve lo farò sapere.
A presto.

[tarfra]

Ultimo aggiornamento, poi credo che posso chiudere la discussione. Dopo essermi accertato di aver fatto tutti i backup possibili, ho seguito il consiglio di Tarfra. Con hard reset (*#7370#) ho piallato il cell ed ovviamente mi ha dato Anna. Connesso a Nokia Suite (ancora in questo momento) mi ha dato l'aggiornamento a Belle leggermente modificato rispetto a quello precedente, quindi vuol dire che era saltato qualche file di sistema. Attivato antivirus (subito, per precauzione) ho disconnesso ed ho provato a fare qualche video: funziona!!! Ora sto facendo altri aggiornamenti che prima manco mi faceva vedere ed ho scoperto che ci sono aggiornamenti anche al calendario degli appuntamenti ed altro. Il cell è migliorato molto, ovviamente, e consiglio a chiunque di farlo ogni tanto un hard reset poichè a furia di smanettare (ma avevo solo installato e disinstallato dei temi e dei programmi) penso sia inevitabile che salti qualche file. Grazie a tutti per il supporto datomi fin ora e se c'è qualche inattesa novità (spero di no) ve lo farò sapere.
A presto.