[Ibanezaef]

Ragazzi io ho il pc 0575581 e non è ancora uscito il fw 40 per questo pc...a questo punto che dite?? mi devo rassegnare, dopo che oramai è passato un mese e più dall'uscita, e cambio pc o siamo proprio prossimi all'aggiornamento anche per questo code???

[abozzo]

Gentile xxxxxxx,

Grazie per aver contattato Nokia Care.
Il software nuovo per il dispositivo Nokia 5800 XpressMusic potrebbe scaricare dalla pagina:

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Per eventuali e futuri chiarimenti siamo a sua disposizione.
Distinti saluti,

Nokia Service Professional
Nokia Care
848390073

[THREAD ID:1-4X7RVNV]



-----Original Message-----

From: xxxxxxxxx@hotmail.it
Sent: 01/02/2010 01:57:04 PM
To: ContactCentre.Europe@nokia.com

[Contact topic: Telefoni cellulari o accessori Nokia]
[Message: Salve, posso sapere per quale motivo io, che ho comprato un vostro prodotto (Nokia 5800XM pc: 0575581) non posso usufruire dell'aggiornamento? Non ho forse lo stesso diritto degli altri PC ad aggiornare? Grazie della risposta, spero di non dover attendere mesi per un aggiornamento di un prodotto No Brand.]




la nokia è sempre piu simpatica!
io gli ho mandato una email... leggi la risposta

[Ibanezaef]

Secondo me non l'hanno nemmeno letta per intera la mail...dai però non lamentarti..a te si sono impegnati a rispondere...a me su 5 mail non hanno mai risposto. Ho telefonato al loro centralino e ho esposto il problema ad un operatore( che secondo me tutt'ora nn sa nemmeno dove abita) che mi ha detto di non sapere nulla sul mio problema....figurati...beh quindi ci conviene aspettare o cambiare pc??

[pierato]

Ibanezaef, il 02/02/2010 - 21:26, ha scritto:

Ragazzi io ho il pc 0575581 e non è ancora uscito il fw 40 per questo pc...

Io aspetterei un altro po': dal fw21 al fw30 sono passati quasi due mesi, 45 giorni dal fw30 al fw31.
Evidentemente gli inglesi vanno un po' più a rilento...ma vanno!

[abozzo]

aspettiamo (o almeno io aspetto, visto che è nuovo il cel e perdere la garanzia così non mi va!)

domanda da idiota: se cambio pc, aggiorno e rimetto lo stesso pc? no eh?

[Ibanezaef]

beh allora ci conviene aspettare...pensando che comunque sono già passati un 35 giorni...perchè anche io ho il cel nuovo e non vorrei perdere la garanzia...

[pierato]

abozzo, il 03/02/2010 - 09:44, ha scritto:

aspettiamo (o almeno io aspetto, visto che è nuovo il cel e perdere la garanzia così non mi va!)

domanda da idiota: se cambio pc, aggiorno e rimetto lo stesso pc? no eh?

Appena metti piede in assistenza se ne accorgono!
Garantito!

[abozzo]

pierato, il 03/02/2010 - 10:34, ha scritto:

Appena metti piede in assistenza se ne accorgono!
Garantito!

bene

aspetterò

[abozzo]

Dopo aver chiesto una risposta da un essere umano e non da un computer, ecco la seconda risposta (inutilissima) :


Gentile Signor xxxxxx,

Grazie per aver contattato Nokia Care.

In relazione alla sua richiesta, la informiamo che la disponibilità degli aggiornamenti è soggetta non solo al modello del telefono, ma anche al numero di serie del prodotto, evidenziato dal tipo di "product code" assegnatogli. I telefoni marchiati da un operatore telefonico, ad esempio, hanno un sistema operativo leggermente distinto il cui aggiornamento è solito uscire più tardi rispetto a quelli "liberi". Anche tra questi ultimi, tuttavia, si riscontrano differenze, e non tutti sono aggiornabili con la stessa release del firmware.
La invitiamo perciò a controllare la disponibilità degli aggiornamenti in un futuro prossimo.

Per eventuali e futuri chiarimenti siamo a sua disposizione.
Distinti saluti

Nokia Service Professional
Nokia Care

[rick82]

pierato, il 03/02/2010 - 10:34, ha scritto:

Appena metti piede in assistenza se ne accorgono!
Garantito!

Il piú delle volte invece non ci guardano neanche, certo che se abozzo cambia product code e per qualche problema che richiede un aggiornamento del cel và in assistenza, appena tentano di aggiornarlo e vedono che la versione fw installata é la 40.0.005 quando in realtà il pc 0575581 é fermo alla versione fw 31...ovvio che mangiano la foglia!

@abozzo:Se ti può interessare io avevo il tuo stesso product code e facendo un pò di scena al centro nokia me lo hanno cambiato loro con quello del 5800 red euro1 c'é spiegato tutto

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[abozzo]

grazie rick! ma penso che aspetterò!anche perchè è passato più di un mese, quindi non dovrebbe mancare tanto! male che va farò come hai fatto te...

che poi...cambiare pc dovrebbe essere illegale (FORSE comprensibilmente) solo nel caso in cui da un brand passo a un nobrand...

cambiare pc da nobrand a nobrand cosa cambierebbe a loro? bò!

siamo fiduciosi comunque!

[rick82]

abozzo, il 03/02/2010 - 19:32, ha scritto:

grazie rick! ma penso che aspetterò!anche perchè è passato più di un mese, quindi non dovrebbe mancare tanto! male che va farò come hai fatto te...

che poi...cambiare pc dovrebbe essere illegale (FORSE comprensibilmente) solo nel caso in cui da un brand passo a un nobrand...

cambiare pc da nobrand a nobrand cosa cambierebbe a loro? bò!

siamo fiduciosi comunque!

In realtà cambia perché anche se entrambi no brand il pruduct code 0575581 é inglese e come tale tu dovresti averlo pagato meno di un 5800 italia cambiandogli product code senza l'autorizzazione di nokia vorrebbe dire avere un cel con tutti i vantaggi di un italia(il tutto si riduce solo ad avere gli aggiornamenti prima) pur avendolo pagato meno!

[Ibanezaef]

ragazzi ancora niente aggiornamento al 40 con il 0575581...dite che siamo agli sgoccioli?? starà per uscire???

[Ibanezaef]

ragazzi ancora niente aggiornamento al 40 con il 0575581...dite che siamo agli sgoccioli?? starà per uscire???

[cr1m1n3]

quando uscì il fw 40 avevo appena comprato il cell da una settimana e avevo il tuo stesso pc. ma non ho badato minimamente alla garanzia ed ho aggiornato. sarò pazzo?

[Ibanezaef]

cr1m1n3, il 11/02/2010 - 14:48, ha scritto:

quando uscì il fw 40 avevo appena comprato il cell da una settimana e avevo il tuo stesso pc. ma non ho badato minimamente alla garanzia ed ho aggiornato. sarò pazzo?

vabbè non vorrei perdere la garanzia...sul forum mi hanno detto che entro 30-45 gg sarebbe uscito anche per il mio pc...ma oramai sono passati...

[pierato]

Ibanezaef, il 11/02/2010 - 16:24, ha scritto:

vabbè non vorrei perdere la garanzia...sul forum mi hanno detto che entro 30-45 gg sarebbe uscito anche per il mio pc...ma oramai sono passati...

Hai ragione. Effettivamente l'aggiornamento stavolta sta tardando...

[TONYtheY]

Anch'io ho il 5800 con lo stesso PC. Speriamo che arrivi sto benedetto firmware

non c'ho voglia di cambiare il product code

[ilblago81]

non voglio essere ripetitivo, ma sbrandizzando e cambiando product code NON si perde nessuna garanzia.

[abozzo]

ilblago81, il 12/02/2010 - 15:14, ha scritto:

non voglio essere ripetitivo, ma sbrandizzando e cambiando product code NON si perde nessuna garanzia.

a no?