[atoxx]

Ciao a tutti avevo una domanda da porvi: è vero che per la garanzia dei cellulari se non si ha la prova d'acquisto si può avere lo stesso la garanzia dando il codice IMEI????Ve lo chiedo perchè su ebay un venditore dice questo e a me suona molto strano.
Dice che attraverso il codice IMEI risalgono alla data di produzione e quindi da quella data applicano la garanzia. Bohhhhhhh
Qualcuno sà qualcosa???Grazie in anticipo

[ole.zlatan]

atoxx, il 25/01/2010 - 20:30, ha scritto:

Ciao a tutti avevo una domanda da porvi: è vero che per la garanzia dei cellulari se non si ha la prova d'acquisto si può avere lo stesso la garanzia dando il codice IMEI????Ve lo chiedo perchè su ebay un venditore dice questo e a me suona molto strano.
Dice che attraverso il codice IMEI risalgono alla data di produzione e quindi da quella data applicano la garanzia. Bohhhhhhh
Qualcuno sà qualcosa???Grazie in anticipo

CONFERMO.... in quanto è capitato a me con un 6600 comprato da un amico, aveva un problema e visto che aveva perso lo scontrino ho deciso di andare al nokia point, loro con il codice imei inserito su un pc su un sito particolare non so proprio dove, mi hanno detto la data di acquisto e che era ancora in garanzia cmq sentiamo anke altri pareri, ma a me è andata proprio cosi saluti

[enne91]

atoxx, il 25/01/2010 - 20:30, ha scritto:

Ciao a tutti avevo una domanda da porvi: è vero che per la garanzia dei cellulari se non si ha la prova d'acquisto si può avere lo stesso la garanzia dando il codice IMEI????Ve lo chiedo perchè su ebay un venditore dice questo e a me suona molto strano.
Dice che attraverso il codice IMEI risalgono alla data di produzione e quindi da quella data applicano la garanzia. Bohhhhhhh
Qualcuno sà qualcosa???Grazie in anticipo

In molti casi è vero.....esempio mio, ho avuto necessita di ripare l'iphone, loro non mi hanno chiesto niente poichè dall'imei hanno visto la data di attivazione, che non è sempre la stessa della data di vendita

Sposto in offtopic perchè in novità non c'entra nulla

[ole.zlatan]

enne91, il 25/01/2010 - 20:50, ha scritto:

In molti casi è vero.....esempio mio, ho avuto necessita di ripare l'iphone, loro non mi hanno chiesto niente poichè dall'imei hanno visto la data di attivazione, che non è sempre la stessa della data di vendita

Sposto in offtopic perchè in novità non c'entra nulla

enne non credo che l'offtopic sia la sezione giusta per questo topic, ma importante per chi non sa questa cosa, e credimi che ne conosco veramente tanti per me è molto importante e non da mettere in offtopic....

ps. trovato qualcosa di sbagliato che ho detto? ahahahha IMPOSSIBILE heheheh

[ilvanno]

Il discorso dell'iPhone è diverso loro non chiedono MAI lo scontrino ma solo il codice prodotto.
Infatti dalla data di attivazione di iTunes parte la garanzia..

[atoxx]

vi ringrazio per le risposte...quindi non mi hanno detto cavolate.... meno male.... sapete se vale per tutti le case produttrici o solo per nokia e iphone????Grazie ancora...

Non sapevo in che sezione metterlo scusatemi....però ritengo che sia una discussione molto importante....

[sancios]

Occhio ad un fattore molto importante.
Un rivenditore Nokia pignolo potrebbe comunque farti storie in quanto è richiesta lo scontrino come prova (di casi a memoria comunque non lo ricordo) come scritto nel loro contratto di acquisto.

Tralasciando questo particolare ricorda che se non hai uno scontrino il problema è solo comprare un telefono "fondo di magazzino" in cui vedi sparire mesi di garanzia dovuta per legge.

Sul fatto che sia valido per le altre marche dipende da cosa c'è scritto nel contratto della ditta.

[atoxx]

scusa cosa intendi con "fondo di magazzino"???

[sancios]

intendo che quando un negozio fà grosse scorte può capitare che il materiale rimanga nel magazzino per anche per mesi invenduto, ecco tutto quel tempo passato prima della vendita è tempo di garanzia perso se non si è in possesso dello scontrino di vendita

[Ciux90]

una volta x togliermi qst dubbio ho chiamato alla nokia x kiedere se bastasse veramente il codice IMEI e mi hanno detto di no... poi ho kiesto alla madre d una mia ex ke ha l'assistenza nokia e mi ha detto che potrebbero farlo chiudendo un occhio e conoscendo con ki si sta parlando... in sostanza è come sempre: le leggi ci sono ma la pratica è un altra cosa!

[quick99]

EEEEEEEsatto! Io lavoro in un Nokia Store ed è effettivamente cosi!
Quando un cliente viene da noi, noi verifichiamo il famoso "IWR" ossia la data di produzione.
Da Nokia Online, siamo in grado di vedere tante informazioni tramite il vostro codice imei.
Come la garanzia, se avete cambiato product code, come e quando avete aggiornato il firmware, se è andato a buon fine o meno, se col cavo o via fota...
Quando invece il telefono è fuori garanzia di produzione, siamo obbligati a chiedere lo scontrino, allora la garanzia può continuare.

[betu!]

atoxx, il 25/01/2010 - 21:30, ha scritto:

Ciao a tutti avevo una domanda da porvi: è vero che per la garanzia dei cellulari se non si ha la prova d'acquisto si può avere lo stesso la garanzia dando il codice IMEI????Ve lo chiedo perchè su ebay un venditore dice questo e a me suona molto strano.
Dice che attraverso il codice IMEI risalgono alla data di produzione e quindi da quella data applicano la garanzia. Bohhhhhhh
Qualcuno sà qualcosa???Grazie in anticipo

quindi in sostanza se non hai lo scontrino o cerchi un posto dove sono gentili o la garanzia è come se non c'è??
ps. e invece se lo scontrino c'è ma è rvianto? quale parte dello scontrino è fondamentale per la garanzia?

[Roger1]

Ma la garanzia non parte dalla data di aquisto del prodotto?

[sancios]

si ma solo avendo lo scontrino dell'acquisto. altrimenti dalla data di fabbricazione dello stesso, almeno così per i cellulari nokia e le esperienze degli utenti

[quick99]

Allora, funziona cosi..
io posso verificare in qualsiasi momento la garanzia di produzione, e se il prodotto rientra in tale garanzia, non viene mai chiesto lo scontrino.
Ma in ogni caso fa fede la legge italiana, e quindi lo scontrino fiscale.
Di conseguenza la data valida è quella dello scontrino.
Attenzione però, una volta scaduta la garanzia di produzione ( che verifica sempre il Nokia Care point) dovrete portare oltre allo scontrino fiscale o fattura (no ricevute pagamento bancomat , o cose del genere) anche la certificazione di garanzia del prodotto (quel famoso foglio che trovate alla fine del manuale di istruzioni) compilato dal rivenditore dal quale avete acquistato il prodotto, in caso di telefono Nokia Italia.
Se il telefono è di importazione europea, solo lo scontrino o fattura.
Se invece avete acquistato il prodotto in posti strani (dubai, emirati arabi, africa,ecc..) spesso e volentieri purtroppo per accordi commerciali Nokia Italia, non può gestire nè a pagamento nè in garanzia questi terminali.
E' una cosa che comunque verifica il Nokia Care.