[kuklamaja]

Ciao a tutti.
Sono al secondo e penso ultimo n96, il primo dopo un mese e una caduta era da buttare, questo dopo sei mesi di utilizzo ha i tasti del cursone centrale che funzionano alternativamente o su e destra o giù e sinistra, inosltre non funziona il tasto colorato di verde e quello sottostante del menù (sono sul lato sx in alto della tastiera). Sapete se risettando il telefono posso riaverlo come' nuovo' se sì come lo risetto, oppure lo porto in un centro assistenza dove me lo terranno un mese per poi dirmi che posso portarlo alle pompe funebri?
Grazie kuk

Messaggio modificato da kuklamaja il 17 gennaio 2010 - 23:19

[kuklamaja]

Ciao . Leggendo altri post ho visto che il reset si fa con tasto 3 cornetta verde e asterisco, ma a chi non funziona il tasto verde come a me, che alternative ci sono???

[vinceN70]

io fossi in te lo portere in assistenza...dopotutto se ha 6 mesi...inoltre secondo me è un problema hardware, il software nn c'entra nulla..!

[kuklamaja]

vinceN70, il 18/01/2010 - 08:26, ha scritto:

io fossi in te lo portere in assistenza...dopotutto se ha 6 mesi...inoltre secondo me è un problema hardware, il software nn c'entra nulla..!

Ok, grazie

[Pieve]

Secondo me potresti tentare, prima di portarlo in Assistenza, un Hard Reset, digitando: *#7370# e alla richiesta del codice di sicurezza digiti: 12345 (sempre che non lo hai cambiato). Naturalmente vedi di fare un backup dei dati che ti interessano, non si sa mai. Se non funziona al termine di questa procedura, portalo in Assistenza, perchè a quel punto si tratta di Hardware e non di Software.

[kuklamaja]

Grazie Pieve,
provo e poi vi dico. Nel frattempo ho recuperato la fattura, avevo fattu un'assicurazione casco, vista la fine del primo n96!

[vinceN70]

ottimo..! sostituzione cel..!

[kuklamaja]

E' tre giorni che cerco la polizza... ma prima o poi salterà fuori...

[Pieve]

kuklamaja, il 20/01/2010 - 07:48, ha scritto:

E' tre giorni che cerco la polizza... ma prima o poi salterà fuori...

Non l' avevi messa dentro la scatola del cellulare?

[vinceN70]

oh mal che vada vai in assistenza...almeno risolvi il problema...tnt, polizza o no, alla nokia interessa solo abbia meno d 2 anni perchè sia in garanzia..!

[kuklamaja]

E' vero, non ci avevo pensato, per cui basta solo la ft d'acquisto!
Grazie

[vinceN70]

neanche quella...d solito vado la col cel e loro, tramite l'imei, vedono subito se stai in garanzia o no..! cmq tu porta la fattura che nn si sa mai..!

[psykodemon]

dal codice imei si risale alla data dell'acquisto

[vinceN70]

però a volte vogliono l'attestato di vendita del cel da parte del negozio, capita che vendano cel che sn stati "immatricolati" per la nokia, prima del loro effettivo acquisto, e che, la garanzia nokia decada prima dei 2 anni...quindi loro per aggiustarlo vogliono (solo in qst caso) il certificato d vendita... è capitato a me una volta e per fortuna che conservo tt..!

[quick99]

Lo scontrino fiscale dell'acquisto ci serve solo la macchina non risulta coperta da garanzia di produzione verificabile da IMEI...
per il problema descritto è una cavolata e al 90% non c'è bisogno di mandarlo in Nokia...
è quasi sicuramente il flex o il sottotastiera da cambiare..niente di che .. un'operazione che fa qualsiasi nokia store

[vinceN70]

beh a me in nokia point hanno sempre letto il codice a barre dietro il telefono...poi se mi dici che nn lo fanno è la mia parola contro la tua ...cmq lo scontrino comunque è bene conservarlo perchè in supermercato nn leggono il codice dietro, ma vogliono vedere che l'hai acquistato li da loro, quindi, in questo caso, no scontrino no party...cmq è vero anche la seconda, se t rivolgi a un nokia point dove fanno anche riparazioni, e gli addetti nn te lo mandano subito via ma provano a sosttuire i pezzi, allora è facile che fanno tutto in casa..!

[quick99]

vinceN70, il 08/02/2010 - 08:16, ha scritto:

beh a me in nokia point hanno sempre letto il codice a barre dietro il telefono...poi se mi dici che nn lo fanno è la mia parola contro la tua ...cmq lo scontrino comunque è bene conservarlo perchè in supermercato nn leggono il codice dietro, ma vogliono vedere che l'hai acquistato li da loro, quindi, in questo caso, no scontrino no party...cmq è vero anche la seconda, se t rivolgi a un nokia point dove fanno anche riparazioni, e gli addetti nn te lo mandano subito via ma provano a sosttuire i pezzi, allora è facile che fanno tutto in casa..!

non hai letto bene ...ti stavo dando ragione..
ho scritto " Lo scontrino fiscale dell'acquisto ci serve solo la macchina non risulta coperta da garanzia di produzione verificabile da IMEI..."
ossia: noi prima verifichiamo tramite il codice QR code o a barre dietro la garanzia ( che poi non è altro che l'IMEI) tramite quello noi possiamo verificare la garanzia di PRODUZIONE...se è fuori di garanzia di produzione, chiediamo lo scontrino fiscale

[vinceN70]

ahhh! eh sorry..! ieri sera nn ero molto centrato e magari mi è sfuggita..!